Tabex Original

Om uw veiligheid volledig te waarborgen, werken we momenteel aan een uniek, veilig betaalsysteem voor debet- en creditcards dat niet direct via onze website wordt verwerkt.

We besteden hier extra zorg aan omdat uw veiligheid en vertrouwen erg belangrijk voor ons zijn.

Helaas kunnen we nog geen exacte tijdlijn geven. Deze betaaloptie wordt pas beschikbaar zodra we er zeker van zijn dat het voldoet aan het beveiligingsniveau dat onze klanten verdienen.

Gebruik voorlopig alstublieft een van de beschikbare betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond.

Ja. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, verschijnen de betaalinstructies voor bankoverschrijving op de bestelbevestigingspagina en worden deze ook per e-mail naar u verzonden.

Uw bestelling wordt verwerkt zodra uw betaling is ontvangen.

We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze e-mails worden afgeleverd, maar soms kunnen e-mails vertraagd worden, gefilterd of geblokkeerd door uw e-mailprovider.

Controleer het volgende:

Controleer uw e-mailadres
Zorg ervoor dat het e-mailadres dat voor uw bestelling is gebruikt correct is.

Controleer uw spam- of junkmap
Soms kunnen bestel-e-mails in je spam- of ongewenste map terechtkomen. Als je onze e-mail daar vindt, markeer deze dan als “Geen spam” of “Geen ongewenste e-mail”.”

Voeg ons toe aan je contacten
Om toekomstige bezorgproblemen te voorkomen, voeg ons e-mailadres toe aan je contacten of lijst met veilige afzenders.

Controleer je inboxopslag
Als je mailbox vol is, kunnen nieuwe e-mails niet worden afgeleverd. Verwijder of archiveer oude e-mails om ruimte vrij te maken.

Werk- of school-e-mailadressen
Als je een werk- of school-e-mailadres hebt gebruikt, kan je organisatie bepaalde e-mails blokkeren. Neem indien nodig contact op met je IT-afdeling of e-mailbeheerder.

Je kunt je bestelgegevens ook direct bekijken op de Bekijk uw bestelling pagina met uw e-mailadres en ordernummer.

We hebben dit opzettelijk eenvoudig gemaakt, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over vergeten wachtwoorden of accounttoegang.

U kunt de Bekijk uw bestelling pagina.

Voer eenvoudig het e-mailadres in dat voor uw bestelling is gebruikt en uw ordernummer. U kunt dan alle beschikbare bestelgegevens bekijken, inclusief uw betalingsstatus, bestelde producten, verzendinformatie en trackinggegevens.

Uw trackinginformatie wordt per e-mail naar u verzonden zodra uw bestelling is verzonden.

U kunt uw trackinggegevens ook op elk moment bekijken op de Bekijk uw bestelling pagina met uw e-mailadres en ordernummer.

Bestellingen worden meestal dezelfde dag of de volgende werkdag verzonden nadat uw betaling is ontvangen.

Uitzonderlijk kan de verzending tot 3 werkdagen duren nadat uw bestelling is geplaatst.

Voor bestellingen die per bankoverschrijving zijn betaald, begint de verzendtijd nadat wij uw betaling hebben ontvangen en verwerkt.

Bestellingen worden verzonden via de Universele Postunie en geleverd door de nationale postdienst van het bestemmingsland op het door u opgegeven afleveradres.

Exacte leverdata kunnen niet worden gegarandeerd, omdat de levering afhankelijk is van de postdiensten en douaneafhandeling in het bestemmingsland.

Voor bestellingen die per bankoverschrijving zijn betaald, duurt het meestal 1 tot 3 werkdagen voordat wij de betaling ontvangen en verwerken. Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling binnen 3 werkdagen verzonden.

Geschatte levertijden

Europa: 2–15 werkdagen
Rest van de wereld: 2–35 werkdagen

Nadat uw bestelling is verzonden, kunt u de levering volgen met de trackinginformatie die per e-mail naar u is gestuurd, of door de Bekijk uw bestelling pagina.

Neem alleen contact met ons op als uw pakket de geschatte levertijd heeft overschreden. In dat geval kunnen wij een onderzoek aanvragen bij de postdiensten. Afhankelijk van de uitkomst kunt u een gratis opnieuw verzenden of een terugbetaling aangeboden krijgen.

Bestellingen worden verzonden via de Universele Postunie en geleverd door de nationale postdienst van het bestemmingsland op het door u opgegeven afleveradres.

Een handtekening kan vereist zijn bij levering. Als u niet beschikbaar bent wanneer de levering wordt geprobeerd, kan uw pakket worden vastgehouden bij een nabijgelegen afhaalpunt of postkantoor, afhankelijk van de lokale postdienst.

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u de levering volgen met de trackinginformatie die u per e-mail is toegestuurd, of door de Bekijk uw bestelling pagina.

Tracking kan tussen twee scanpunten niet worden bijgewerkt. Dit is normaal, vooral wanneer een pakket onderweg is tussen landen, wacht op douaneafhandeling, of beweegt tussen postdiensten.

Een tijdelijke vertraging in het trackingsysteem kan ook voorkomen. In veel gevallen wordt de tracking weer bijgewerkt zodra het pakket het volgende postkantoor bereikt of aankomt in het bestemmingsland.

Geschatte levertijden

Europa: 2–15 werkdagen
Rest van de wereld: 2–35 werkdagen

Neem alleen contact met ons op als uw pakket de geschatte levertijd heeft overschreden. In dat geval kunnen wij een onderzoek aanvragen bij de postdiensten. Afhankelijk van de uitkomst kunt u een gratis opnieuw verzenden of een terugbetaling aangeboden krijgen.

Als uw bestelling nog niet is aangekomen, controleer dan eerst de trackinginformatie die u per e-mail is toegestuurd of bezoek de Bekijk uw bestelling pagina met uw e-mailadres en ordernummer.

Geschatte levertijden

Europa: 2–15 werkdagen
Rest van de wereld: 2–35 werkdagen

Als uw pakket de geschatte levertijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op. We kunnen dan een onderzoek aanvragen bij de postdiensten.

Afhankelijk van de uitkomst van het onderzoek, kunt u een gratis opnieuw verzenden of een terugbetaling aangeboden krijgen.

Als uw kortingscode niet wordt geaccepteerd, controleer dan het volgende:

Vervaldatum
Sommige kortingscodes zijn slechts voor een beperkte tijd geldig. Zorg ervoor dat de code niet is verlopen.

Minimale bestelwaarde
Sommige kortingen gelden alleen wanneer uw bestelling een specifiek minimumbedrag bereikt.

Alleen voor nieuwe klanten
Bepaalde kortingscodes zijn mogelijk alleen geldig voor nieuwe klanten.

Beperkingen per land of regio
Sommige promoties zijn mogelijk alleen beschikbaar in specifieke landen of regio's.

Eenmalig gebruik
Sommige kortingscodes kunnen slechts één keer worden gebruikt.

Juiste spelling
Voer de kortingscode precies in zoals opgegeven, zonder extra spaties of typefouten.

Persoonlijke kortingscodes
Sommige codes zijn gekoppeld aan een specifieke klant of e-mailadres en kunnen niet door anderen worden gebruikt.

Meerdere kortingen
Er kan per bestelling slechts één kortingscode of korting worden gebruikt.

Als u denkt dat uw kortingscode zou moeten werken maar deze nog steeds niet wordt geaccepteerd, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.