Tabex Original
TABEX Gebrauchsanweisung
(TABEX Patienteninformation)
Wie man echtes offizielles Tabex erkennt
KAUFEN SIE TABEX NICHT, BEVOR SIE DAS GELESEN HABEN
Support & Kontakt
Finden Sie die richtige Hilfe
Durchsuchen Sie zuerst die FAQ für schnelle Antworten zu Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung und Support.
Für weitere Unterstützung nutzen Sie unseren KI-Assistenten, der Ihnen hilft, relevante Informationen zu finden.
Wenn Ihre Frage weiterhin unbeantwortet ist, verwenden Sie bitte das untenstehende Kontaktformular. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung und Support.
Wenn Sie die gesuchte Antwort dennoch nicht finden, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.
Liefern Sie in mein Land?
Wir akzeptieren derzeit Bestellungen aus und liefern in folgende Länder:
Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Neuseeland, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ukraine und das Vereinigte Königreich.
Vorübergehend ausgesetzte Länder:
- Vereinigte Staaten
Wir hoffen, den Versand in Zukunft wieder anbieten zu können, aber derzeit können wir keine Bestellungen in Länder versenden oder annehmen, bei denen der Versand vorübergehend ausgesetzt ist.
Kann ich mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen?
Um Ihre Sicherheit vollständig zu gewährleisten, arbeiten wir derzeit an einem einzigartigen, sicheren Zahlungssystem für Debit- und Kreditkarten, das nicht direkt über unsere Website abgewickelt wird.
Wir gehen dabei besonders sorgfältig vor, da Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen für uns sehr wichtig sind.
Leider können wir noch keinen genauen Zeitrahmen nennen. Diese Zahlungsmöglichkeit wird erst verfügbar sein, wenn wir sicher sind, dass sie das Sicherheitsniveau erfüllt, das unsere Kunden verdienen.
Bitte verwenden Sie vorerst eine der verfügbaren Zahlungsmethoden, die an der Kasse angezeigt werden.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
Ja. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung werden die Zahlungsanweisungen für die Banküberweisung auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt und Ihnen auch per E-Mail zugesandt.
Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.
Ich erhalte keine E-Mails bezüglich meiner Bestellung!
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere E-Mails zugestellt werden, aber manchmal können E-Mails verzögert, gefiltert oder von Ihrem E-Mail-Anbieter blockiert werden.
Bitte überprüfen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse
Stellen Sie sicher, dass die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse korrekt ist.
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner
Manchmal werden Bestell-E-Mails in Ihren Spam- oder Junk-Ordner gefiltert. Wenn Sie unsere E-Mail dort finden, markieren Sie sie als “Kein Spam” oder “Kein Junk”.”
Fügen Sie uns zu Ihren Kontakten hinzu
Um zukünftige Zustellprobleme zu vermeiden, fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten oder zur Liste sicherer Absender hinzu.
Überprüfen Sie den Speicherplatz Ihres Posteingangs
Wenn Ihr Postfach voll ist, können neue E-Mails nicht zugestellt werden. Löschen oder archivieren Sie alte E-Mails, um Speicherplatz freizugeben.
Arbeits- oder Schul-E-Mail-Adressen
Wenn Sie eine Arbeits- oder Schul-E-Mail-Adresse verwendet haben, kann Ihre Organisation bestimmte E-Mails blockieren. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre IT-Abteilung oder den E-Mail-Administrator.
Sie können Ihre Bestelldetails auch direkt auf der Ihre Bestellung ansehen Seite mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer.
Wo kann ich meine Bestelldetails einsehen?
Wir haben das absichtlich einfach gehalten, damit Sie sich keine Sorgen um vergessene Passwörter oder den Kontozugang machen müssen.
Sie können die Ihre Bestellung ansehen Seite verfügbar.
Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, sowie Ihre Bestellnummer. Sie können dann alle verfügbaren Bestelldetails einsehen, einschließlich Ihres Zahlungsstatus, der bestellten Produkte, Versandinformationen und Sendungsverfolgungsdetails.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsinformationen?
Ihre Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Sie können Ihre Sendungsverfolgungsdetails auch jederzeit auf der Ihre Bestellung ansehen Seite mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden in der Regel am selben Tag oder am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versandt.
Ausnahmsweise kann der Versand bis zu 3 Werktage nach Aufgabe Ihrer Bestellung dauern.
Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, beginnt die Versandzeit, nachdem wir Ihre Zahlung erhalten und bearbeitet haben.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Bestellungen werden über die Weltpostvereinigung versandt und von der nationalen Post des Ziellandes an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt.
Genaue Liefertermine können nicht garantiert werden, da die Lieferung von den Postdiensten und der Zollabfertigung im Zielland abhängt.
Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, dauert es in der Regel 1 bis 3 Werktage, bis wir die Zahlung erhalten und bearbeitet haben. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen versandt.
Geschätzte Lieferzeiten
Europa: 2–15 Werktage
Rest der Welt: 2–35 Werktage
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie die Lieferung mit den per E-Mail gesendeten Sendungsverfolgungsinformationen verfolgen oder indem Sie die Ihre Bestellung ansehen Seite verfügbar.
Bitte kontaktieren Sie uns nur, wenn Ihr Paket die geschätzte Lieferzeit überschritten hat. In diesem Fall können wir eine Untersuchung bei den Postdiensten anfordern. Je nach Ergebnis kann Ihnen eine kostenlose Nachsendung oder eine Rückerstattung angeboten werden.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Bestellungen werden über die Weltpostvereinigung versandt und von der nationalen Post des Ziellandes an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt.
Bei der Lieferung kann eine Unterschrift erforderlich sein. Wenn Sie bei der Zustellung nicht erreichbar sind, wird Ihr Paket je nach örtlichem Postdienst an einer nahegelegenen Abholstelle oder Postfiliale aufbewahrt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie die Lieferung mit den Ihnen per E-Mail zugesandten Sendungsverfolgungsinformationen verfolgen oder indem Sie die Ihre Bestellung ansehen Seite verfügbar.
Meine Sendungsverfolgung hat aufgehört, sich zu aktualisieren!
Die Sendungsverfolgung kann zwischen zwei Scanpunkten keine Aktualisierung anzeigen. Das ist normal, besonders wenn ein Paket zwischen Ländern unterwegs ist, auf die Zollabfertigung wartet oder zwischen Postdiensten wechselt.
Eine vorübergehende Verzögerung im Sendungsverfolgungssystem kann ebenfalls auftreten. In vielen Fällen aktualisiert sich die Sendungsverfolgung wieder, sobald das Paket die nächste Poststelle erreicht oder im Zielland ankommt.
Geschätzte Lieferzeiten
Europa: 2–15 Werktage
Rest der Welt: 2–35 Werktage
Bitte kontaktieren Sie uns nur, wenn Ihr Paket die geschätzte Lieferzeit überschritten hat. In diesem Fall können wir eine Untersuchung bei den Postdiensten anfordern. Je nach Ergebnis kann Ihnen eine kostenlose Nachsendung oder eine Rückerstattung angeboten werden.
Meine Bestellung wurde immer noch nicht geliefert!
Wenn Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte zuerst die Ihnen per E-Mail zugesandten Sendungsverfolgungsinformationen oder besuchen Sie die Ihre Bestellung ansehen Seite mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer.
Geschätzte Lieferzeiten
Europa: 2–15 Werktage
Rest der Welt: 2–35 Werktage
Wenn Ihr Paket die geschätzte Lieferzeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können dann eine Untersuchung bei den Postdiensten anfragen.
Je nach Ergebnis der Untersuchung kann Ihnen eine kostenlose Nachsendung oder eine Rückerstattung angeboten werden.
Mein Gutscheincode funktioniert nicht!
Wenn Ihr Gutscheincode nicht akzeptiert wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Ablaufdatum
Einige Gutscheincodes sind nur für eine begrenzte Zeit gültig. Bitte stellen Sie sicher, dass der Code nicht abgelaufen ist.
Mindestbestellwert
Einige Rabatte gelten nur, wenn Ihre Bestellung einen bestimmten Mindestbetrag erreicht.
Nur für Neukunden
Bestimmte Gutscheincodes sind möglicherweise nur für Erstkunden gültig.
Länder- oder Regionsbeschränkungen
Einige Aktionen sind möglicherweise nur in bestimmten Ländern oder Regionen verfügbar.
Einmalige Verwendung
Einige Gutscheincodes können nur einmal verwendet werden.
Korrekte Schreibweise
Bitte geben Sie den Gutscheincode genau so ein, wie er angegeben ist, ohne zusätzliche Leerzeichen oder Tippfehler.
Persönliche Gutscheincodes
Einige Codes sind an einen bestimmten Kunden oder eine E-Mail-Adresse gebunden und können von anderen nicht verwendet werden.
Mehrere Rabatte
Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode oder Rabatt verwendet werden.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Gutscheincode funktionieren sollte, aber dennoch nicht akzeptiert wird, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Brauchen Sie Hilfe?
Fragen Sie unseren KI-Assistenten
Wir arbeiten derzeit an einem hilfreichen KI-Assistenten für Tabex Original.
Sobald er verfügbar ist, wird er in der Lage sein, häufige Fragen zu beantworten, Sie durch den Bestellvorgang zu führen, Produktinformationen bereitzustellen und Ihnen dabei zu helfen, Ihre Bestelldetails oder Sendungsverfolgungsinformationen leichter zu finden.
Unser Ziel ist es, den Support schneller, klarer und bequemer zu gestalten, dabei aber Ihre Sicherheit und Privatsphäre weiterhin zu priorisieren.
Der KI-Assistent ist noch nicht verfügbar, aber wir arbeiten daran und hoffen, ihn einzuführen, sobald alles bereit und ordnungsgemäß getestet ist.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Schreiben Sie uns
Wenn Sie die benötigte Antwort nicht finden, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.